Условия за ползване
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи условия регулират отношенията между „MEGA PETS“ LTD (наричан по-долу „Доставчик“) и лицата, използващи уебсайта и електронния магазин на адрес megapets.bg (наричани по-долу „Клиент/и“).
„MEGA PETS“ LTD е търговско дружество, регистрирано и действащо според законодателството на Република България, с регистрационен номер 207335334, със седалище и административен адрес в Пловдив, ж.к.Южен ул.Беломорска 159 Б, e-mail: megapetsbg@gmail.com, телефон: +359 877900133, предоставящо услугите по настоящите Общи условия.
„MEGA PETS“ LTD си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, публикувайки известие за промените на сайта megapets.bg
Всеки потребител, който използва и се регистрира на сайта и в електронния магазин на „MEGA PETS“ LTD, се счита за приел и съгласен с Общите условия.
С натискане на всеки линк, бутон или елемент на страниците на сайта, потребителят потвърждава своето съгласие и се задължава да спазва Общите условия.
Клиентът е длъжен да прочете внимателно Общите условия преди да използва електронния магазин. Използването на сайта означава, че Клиентът е прочел, разбрал и приел условията без възражения.
---
## 1. ДЕФИНИЦИИ
1.1. „Доставчик“ – „MEGA PETS“ LTD.
1.2. „Сайт“ – домейн megapets.bg.
1.3. „Клиент/Потребител“ – всяко физическо или юридическо лице, използващо сайта, включително при сключване на договор за покупко-продажба чрез електронния магазин.
1.4. „Поръчка“ – електронен документ за заявка от Клиента за покупка на определени продукти/услуги, включително начин на плащане и доставка.
1.5. „Договор“ – дистанционен договор за продажба между Доставчика и Клиента, като Общите условия са част от него.
1.6. „Продукти/Услуги“ – обект на договора за продажба чрез Сайта.
1.7. „Цена на продукта“ – цена за единица или определено количество, в евро (EUR), включваща ДДС и евентуални други такси, без разходи за доставка.
1.8. „Цена на доставка“ – разходи за транспорт и доставка до Клиента, с ДДС.
1.9. „Обща цена на поръчката“ – сума от цената на продукта и цената на доставка.
1.10. „Потребителски профил“ – зона на Сайта с информация от Клиента при регистрация, включително история на поръчки, фактури и др., достъпна чрез име и парола.
1.11. „Потребителска парола“ – комбинация от букви, числа и символи за достъп до електронния магазин.
1.12. „Потребителско име“ – комбинация от букви или букви и числа за идентификация.
1.13. „Търговски съобщения“ – рекламни или информационни съобщения за продукти или услуги, изпращани по e-mail или SMS.
---
## 2. УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ
* Клиентът се задължава да спазва Общите условия и приложимото законодателство на България и ЕС.
* Общите условия са задължителни за всички потребители.
* Доставчикът може да променя условията по всяко време. Промените влизат в сила веднага и са валидни за всички потребители.
* Клиентът може да се откаже от договора, ако не приема промените, като уведоми Доставчика писмено в срок от 1 месец.
* Ако някое условие е недействително, останалите остават валидни.
---
## 3. ОНЛАЙН ПОКУПКА НА ПРОДУКТИ
* Клиентът може да купува продукти чрез сайта и електронния магазин, като изпраща поръчка и заплаща цената. Магазинът е достъпен 24/7.
* Цените са в EUR, включително ДДС, без доставка. Доставчикът може да променя цените без предизвестие.
* Промоции и отстъпки в онлайн магазина не обвързват Доставчика за други канали на продажба.
* Клиентът се задължава да плати поръчката.
* Доставчикът може да променя продуктите, цените и условията на доставка по свое усмотрение.
---
## 4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА И ПОРЪЧКА
* Договорът се сключва чрез изпращане на поръчка с регистриран профил. Доставчикът може да използва подизпълнители.
* Клиентът гарантира, че предоставя точни и актуални данни.
* Поръчките се добавят в виртуална количка и Клиентът потвърждава данните преди плащане.
* Поръчката задължава Клиента да плати.
* След изпращане на поръчката, Доставчикът изпраща потвърждение по e-mail (същия ден или следващ работен ден).
* Клиентът може да анулира поръчка в деня на подаване, като изпрати имейл на megapetsbg@gmail.com
---
## 5. ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИ
* Доставка в България чрез куриер до адрес или пункт за получаване.
* Доставчикът осигурява подходящо опаковане и фактура/касова бележка.
* Ако не може да се достави по вина на Клиента, се оставя известие. При втори неуспешен опит, договорът се счита за прекратен и Доставчикът задържа платените суми.
* Време за доставка: 1–3 работни дни до пункт, до 5 дни до адрес (с възможност до 7 дни при необходимост).
* Рискът за загуба или повреда преминава на Клиента при получаване.
* След потвърждение на получаване от куриера, Доставчикът не носи отговорност за загуби или грешки от страна на куриера.
---
## 6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
* Доставчикът може да откаже поръчка при неплатежоспособност, грешни данни или липса на продукт.
* Клиентът има право на отказ от договора без причина до 14 дни след получаване на продукта (ако е потребител).
* Продуктът трябва да се върне в оригинална опаковка, неповреден.
* Връщането на суми се извършва до 14 дни след уведомление, с възможност за задържане до получаване на продукта.
---
## 7. ПЛАЩАНЕ И ФАКТУРИРАНЕ
* Цените са окончателни и включват ДДС.
* Методи на плащане: наложен платеж, банков превод, карта.
* Клиентът предоставя необходимите данни за фактура.
* Фактурата се получава при доставка и по e-mail.
---
## 8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
* Съдържанието на сайта е защитено от авторски права и други права на интелектуална собственост.
* Използването на съдържанието е само за лични цели, освен ако няма изрично разрешение за комерсиална употреба.
* Несъобразното използване е нарушение и носи правни последствия.
---
## 9. ОТГОВОРНОСТ
* Доставчикът не гарантира непрекъснатост или безопасност на услугите и не носи отговорност за щети, загуба на данни или проблеми поради трети лица.
* Не носи отговорност за продукти/услуги на трети страни, към които има линкове или реклами.
* Не носи отговорност при форсмажорни обстоятелства.
---
## 10. ПЕРСОНАЛНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ
* Клиентът дава съгласие за обработка на данни според GDPR.
* Данните се използват за управление на поръчки, доставка, маркетинг, анализи и комуникации.
* Клиентът има право да откаже маркетингова обработка и да изисква корекция на данните.
* Доставчикът може да използва cookies за по-добро обслужване.