Политика за доставка

Информация за доставка

Цената за доставка не е включена в цената на продуктите. Тя се посочва ясно преди финализиране на поръчката.

Таксата за доставка е фиксирана – 4.30 EUR. за всички поръчки, независимо от броя на закупените артикули.

За поръчки на стойност 44 EUR. или повече, доставката е безплатна.

---

## Начини на плащане

Можете да платите поръчката си чрез един от следните методи:

1. Наложен платеж (Плащане при доставка): плащате при получаване на поръчката, директно на куриера, в брой или с дебитна/кредитна карта.
2. Онлайн плащане с карта: приемат се дебитни и кредитни карти, издадени в Европейския съюз и на името на лицето, направило поръчката.

---

## Условия за доставка (Раздел 5 от Общите условия)

**5.1.** Продуктите се изпращат до адреса, посочен от клиента, на територията на България.

**5.2.** Доставчикът гарантира адекватна опаковка на продуктите и издаване на фактура или касова бележка. При проблем с опаковката или документите, клиентът трябва да уведоми доставчика на e-mail: megapetsbg@gmail.com

**5.3.** При невъзможност за доставка по причина, която не е виновна на доставчика, ще се остави уведомление с телефон за нова доставка в рамките на 2 работни дни. Ако и вторият опит е неуспешен по вина на клиента, договорът се счита за прекратен, а платената сума не се възстановява.

**5.4.** Време за доставка за налични продукти:

* 1–3 работни дни след обработка на поръчката;
* До 5 работни дни за отдалечени райони.

Доставчикът си запазва правото да удължи времето за доставка до 7 работни дни, което клиентът приема при натискане на бутона „Приемам“.

За поръчки, платени с банков превод или карта, времето за доставка започва да тече **след получаване на плащането**.

**5.5.** Доставчикът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер или външни обстоятелства извън неговия контрол.

**5.6.** При получаване на пакета, клиентът е длъжен да проверява внимателно продуктите и да сигнализира за евентуални повреди или липси незабавно на куриера и на e-mail: megapetsbg@gmail.com. Ако това не се направи, се счита, че продуктите са получени в добро състояние.

**5.7.** Доставчикът има право да избира и сменя куриера без предизвестие, стига времето за доставка да се спазва.

**5.8.** Рискът от загуба или повреждане на продуктите преминава към клиента в момента, в който той или упълномощено от него лице вземе стоката.

**5.9.** След предаване на пакета на куриера и потвърждение за получаване от получателя (подпис или друг доказателствен метод), Mega Pets не носи отговорност за загуби, грешно получени или неполучени пакети.

Клиентът е отговорен да предостави правилен и пълен адрес и да осигури присъствие за получаване на пакета.

Всякакви спорове след потвърждение на доставката с подпис трябва да се уреждат директно с куриерската компания.

При неполучаване или грешен адрес, всички допълнителни разходи за складиране или връщане са за сметка на клиента.